ONLINE REZERVACE

Načítám...

zrušit rezervaci

nejčastější otázky a odpovědi

Máte vytvořenou rezervaci na doplnění gelových nehtů a ulomil se Vám nehet?

Jestliže vám chybí jen 1 nehet, nic se neděje, během doplnění vám jej domodeluji.
(1 nový nehet je v ceně doplnění)
Pokud ale nemáte více jak 1 nehet, dejte mi o tom vědět dopředu pomocí e-mailu.

Co když na službu dorazíte později?

Dostaví-li se klientka na objednanou službu se zpožděním, bude jí služba zkrácena tak, aby klientka, která je objednaná po ní, mohla být obsloužena bez prodlevy. Klientka uhradí cenu za celou službu dle ceníku.

Co když Vám chybí nějaké nehty?

Pokud vám chybí více než 5 nehtů, nepovažuje se již služba za „gelové nehty doplnění“, ale musíte si rezervovat nový set. Tudíž zadáte: Prodloužení nehtů pomocí…

Co dělat, když máte již vytvořenou rezervaci, ale potřebujete v ní něco změnit?

 Pokud jste si rozmyslela zdobení na nehty,  upadl vám nehet, či chcete úplně jinou službu než jste si zarezervovala. 
Je potřeba dát mi o tom vědět dopředu, nejlépe více než 1 den předem.
Zanechte mi e-mail a já se vám ozvu, hned jak budu mít chvilku.

Potřebujete pomoci s výběrem služby?

Napište mi Váš dotaz na můj e-mail a já Vám odpovím hned, jakmile to bude možné.

Potřebujete změnit či zrušit Váš termín.

Prvně vás poprosím vyplnit formulář pro zrušení, či změnu termínu, který najdete na mém webu po kliknutí zde: editstudio.cz/zruseni.
Vaší rezervaci následně zruším a až potom si teprve můžete vytvořit novou. V případě žádosti pouze na změnu termínu vás budu kontaktovat e-mailem.
Při rušení stačí odeslat formulář a tím máte hotovo, na formulář už dále neodepisuji.

Nemůžete se dostavit na Vámi rezervovaný termín?

Termín lze změnit nebo zrušit nejpozději 3 dny předem. Pro ty co platili zálohu, je stanoven poplatek za zrušení 30Kč, který vám bude odečten při vrácení zálohy na účet.
Při zrušení 48 hodin a méně mi vzniká ze zákona nárok na náhradu za ušlý zisk až do výše 100%. Při opakovaném rušení termínů nebo častém měnění termínů na poslední chvíli si vyhrazuji právo Vás již znovu neobjednat.

Máte momentálně udělanou modeláž z jiného studia a chcete si nechat udělat něco jiného?

Pokud chcete pouze doplnění s modeláží z jiného studia, můžete vybrat službu gelové nehty doplnění, ale do poznámky poprosím napsat, že se jedná o nehty z jiného studia.

Chcete-li modeláž kompletně sundat a nechat si udělat novou, při tvoření rezervace zvolte službu Prodloužení nehtů - nová modeláž + kompletní odstranění nehtové modeláže (to zvolíte v kroku 2.)