V případě zrušení rezervace je zákazník povinen uhradit storno poplatek ve výši 50 Kč. Tento poplatek je jednorázový a pouze pro nové zákazníky, které platili zálohu předem a uplatňuje se pouze v situaci, kdy zákazník nevyužije možnosti přesunutí rezervace na jiný termín. Vrácení proběhne do 14 pracovních dnů od přijetí požadovaných údajů a potvrzení o oprávněnosti nároku.

V případě, že zákazník se rozhodne přesunout rezervaci na jiný termín, storno poplatek se neúčtuje. Upozornění: Přesunutí rezervace je možné pouze 1x.